为保障消费者利益，杜绝假冒伪劣产品，长生鸟产品采用严格的防伪码系统。您购买到的长生鸟正品产品上都会蓝色防伪标签，上有产品防伪号，您可以通过以下方式进行防伪验证。
1、电话查询：拨打电话号码 “
8008108315”或全国统一特服号“95105511”，按照电话提示一次性输入防伪号码（一共20个数字，不要输错），再按“#”号键，听电话提示。
2、短信查询：将防伪号码输入，发送到
106680028315
3、网上查询：登陆
www.c315.cn
点击“进入”c315.cn，然后在数码查询中输入防伪码，点击查询。如果页面网速比较慢，请不要刷新页面。以免出现2次查询的问题。
注意：一个防伪号只能查询一次。如有问题，请及时联系我们。
检查货物
收到商品的时候要在快递公司送货员工前当面打开确认，如果是邮局取货也要在邮局马上打开，确认责任。一旦发现商品有问题，不要马上签收，请及时联系我们。
过敏性测试
请长生鸟客户在首次使用产品时，请仔细查看长生鸟告顾客书，里面注明顾客外用珍珠粉，一定要先使用珍珠粉试用装做过敏性测试，确定不过敏之后再拆开产品使用。如果过敏，产品包装保持完好，可于收到货物一周内申请退货；如果产品已经拆开，将不能退货。其他特殊情况，请联系我们。
